Sécuriser les lieux de travail hybrides

Le fournisseur de services de sécurité en nuage Brivo a produit son sixième rapport annuel sur les tendances en matière de sécurité, qui examine l'expérience des utilisateurs derrière l'adoption de nouvelles solutions de sécurité physique.

Le rapport est basé sur les réponses de 677 professionnels de la sécurité du monde entier travaillant dans plus de deux douzaines de secteurs. Ils ont souligné les attentes croissantes en matière d'accès sans friction sur les lieux de travail, alors que de plus en plus de cohortes de Millennials et de Gen Z entrent sur le marché du travail, et une hausse générale de la commodité comme considération majeure en matière de sécurité physique.

Les principales conclusions qui témoignent de cette tendance sont les suivantes :

• 84% des professionnels de la sécurité pensent que l'expérience utilisateur est extrêmement importante ou très importante pour le contrôle d'accès.

• 65% ont indiqué que la commodité de l'utilisateur était un avantage du contrôle d'accès mobile, ce qui témoigne de la popularité croissante des appareils mobiles comme justificatifs d'accès par rapport aux jetons de sécurité en plastique traditionnels.
• Les applications d'expérience des locataires et des lieux de travail gagnent en popularité, se classant au cinquième rang des intégrations de systèmes de sécurité les plus populaires cette année, selon les personnes interrogées. Ces apps donnent plus de contrôle aux employés sur leur espace de bureau via des services dérivés du mobile.

• Les professionnels de la sécurité ont cité la gestion des portes à distance, la gestion instantanée des accréditations et l'externalisation des responsabilités de surveillance comme des applications de sécurité basées sur le cloud qui leur facilitent la vie, ce qui souligne l'appréciation que les professionnels de la sécurité ont de la commodité dans leur propre travail.

Les réponses données ailleurs dans le rapport montrent que la collecte de données et les intégrations de systèmes sont des impératifs commerciaux aujourd'hui.

Les professionnels de la sécurité continuent d'intégrer les systèmes de sécurité aux domaines interfonctionnels, mais ils sont plus nombreux à utiliser les données d'accès pour comprendre les tendances d'accès et l'utilisation de l'espace (45%), trouver et prioriser les activités inhabituelles (42%), et donner de la valeur à d'autres départements comme la chaîne d'approvisionnement, les processus et les RH (42%).

Le dernier rapport révèle également que les professionnels de la sécurité d'aujourd'hui sont optimistes quant au potentiel des données d'accès. l'accès biométrique et 60% prédisent que la reconnaissance faciale aura le plus grand impact sur la technologie de contrôle d'accès au cours des trois prochaines années.

Les autres conclusions comprennent :

• Les répondants ont signalé une recrudescence des intégrations de contrôle d'accès. Les intégrations de solutions de gestion des identités et des accès sont les plus courantes car de plus en plus d'organisations cherchent à rationaliser leurs opérations en connectant les systèmes de sécurité physiques et numériques pour une protection accrue.

• Le manque de budget (39%) a été le plus souvent cité comme raison pour ne pas adopter les solutions de contrôle d'accès basées sur le cloud.

• Davantage d'organisations cherchent à centraliser leur sécurité, 38% d'entre elles déclarant que leur organisation est partiellement centralisée aujourd'hui, contre 31% dans le rapport de 2022.

“Ce qu'il faut retenir de notre rapport sur les tendances 2023, c'est que l'expérience utilisateur et la commodité sont des considérations essentielles pour les professionnels de la sécurité aujourd'hui, et cette tendance ne montre aucun signe de ralentissement alors que de plus en plus de cohortes de la génération Z entrent sur le lieu de travail avec des attentes en matière d'accès sans friction grâce à la technologie”, a déclaré le président de l'association. Steve Van Till, PDG de Brivo.

“Le contrôle d'accès basé sur le cloud collecte les données les plus précieuses pour les professionnels de la sécurité afin de prendre des décisions commerciales mieux informées. L'intégration du contrôle d'accès à d'autres plateformes de sécurité sera essentielle pour répondre aux attentes des parties prenantes en matière de commodité et fournir la prochaine génération de solutions d'accès.” Van Till a ajouté.

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