Microsoft a reconnu que les utilisateurs exécutant Windows 11 version 22H2 peuvent rencontrer divers problèmes tels que la rupture de certaines applications entraînant l'affichage de messages d'erreur après une restauration du système à un point de restauration précédent.
Les systèmes d'exploitation associés à ce problème connu sont tous les versions 22H2 de Windows 11 : Windows 11 SE, Windows 11 Famille et Pro, Windows 11 Entreprise multisession, Windows 11 Entreprise et Éducation et Windows 11 IoT Entreprise.
Pour ceux qui ne le savent pas, la restauration du système est un outil Microsoft Windows conçu pour protéger et réparer les logiciels informatiques. La restauration du système prend un “instantané” de certains fichiers système et du registre Windows et les enregistre en tant que points de restauration.
En cas d'échec de l'installation ou de corruption des données, la restauration du système peut remettre un système en état de fonctionnement sans que vous ayez à réinstaller le système d'exploitation. Il répare l'environnement Windows en rétablissant les fichiers et les paramètres qui ont été enregistrés dans le point de restauration.
Selon un article officiel sur le site Web de support Microsoft, la société a déclaré que certaines applications Windows qui utilisent le format de package d'application MSIX Windows peuvent présenter les symptômes suivants :
- Un message d'erreur “Cette application ne peut pas s'ouvrir” s'affiche au lieu de démarrer l'application.
- L'application peut avoir plusieurs entrées dans le menu Démarrer.
- Une application peut ne pas répondre lorsque vous essayez de démarrer l'application.
- Une erreur d'E/S peut se produire, suivie par l'application qui ne répond pas, puis l'application se bloque.
- Si vous essayez de redémarrer l'application, l'application s'exécute maintenant.
En outre, le géant de Redmond a également mentionné que d'autres symptômes peuvent également survenir, qui ne sont pas énumérés ci-dessus.
Plusieurs applications Microsoft connues pour rencontrer ce problème incluent le Bloc-notes, Paint, les applications Microsoft Office, Cortana et l'application Windows Terminal.
“Cette liste d'applications n'est pas une liste complète. Toutes les applications Windows qui utilisent le format de package d'application MSIX Windows peuvent rencontrer ce problème », a déclaré Microsoft.
Actuellement, l'entreprise ne sait pas si elle enquête sur le problème connu ou travaille sur un correctif. Cependant, Microsoft a partagé une solution de contournement pour les utilisateurs concernés. Les utilisateurs concernés peuvent essayer l'une des solutions suivantes :
- Redémarrer l'application.
- Réinstaller l'application depuis le Windows Store.
- Réinstaller l'application à partir de la source d'origine à partir de laquelle elle a été installée pour la première fois.
- Exécution de la mise à jour Windows.
Outre ce qui précède, si vous souhaitez plus d'informations sur d'autres méthodes de réparation des applications et des programmes défectueux dans Windows, vous pouvez cliquer sur la documentation officielle ici.
