La procédure d'obtention d'un visa étranger a été bouleversée après que le bureau britannique des casiers judiciaires (ACRO) a été victime d'un “incident” de cybersécurité pendant deux mois, ce qui a entraîné un arriéré de demandes de visa en attente d'une enquête pénale.
L'ACRO est un service de police qui fournit aux Britanniques des certificats contenant les détails de leur casier judiciaire à joindre aux demandes de visa pour voyager et travailler à l'étranger.
Depuis le 17 janvier, l'ACRO s'efforce de se remettre d'un cyber-événement. Un courriel envoyé aux clients touchés par le problème opérationnel a indiqué que leurs données pourraient avoir été exposées, bien que la nature de l'incident n'ait pas encore été divulguée.
Cela pourrait signifier que des données très sensibles, y compris des “informations d'identification et des données relatives à des condamnations pénales”, pourraient se trouver entre les mains d'extorqueurs criminels.
Les tweets de l'ACRO depuis janvier laissent entrevoir des problèmes pour l'unité. Le 9 février, il a attribué à un “problème technique” une panne du site web, et quinze jours plus tard, il a affirmé que le traitement des certificats de police prenait plus de temps en raison d'une “forte demande”. Le 21 mars, l'ACRO a de nouveau accusé une “maintenance essentielle du site web” d'être à l'origine de la panne du site web. Une note sur le site officiel demande aux clients de faire preuve de patience pendant que l'organisme “règle ses problèmes techniques” et demande aux demandeurs d'envoyer un courriel au bureau.
L'incident aurait causé des retards importants dans le traitement des certificats de police essentiels, sans lesquels les demandeurs ne peuvent pas obtenir de visas de travail ou de résidence pour de nombreux pays étrangers.
Il n'y a actuellement aucune preuve que des données personnelles ou des informations de paiement aient été affectées par l'incident. L'ACRO travaille actuellement avec les autorités pour enquêter sur l'incident. Le site web de l'organisation affiche actuellement une page unique contenant uniquement des informations essentielles pour les clients, les dirigeant vers Compte Twitter de l'ACRO pour obtenir des conseils actualisés.
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