Alors que les cyberattaques continuent d’augmenter, le bien-être des professionnels de la cybersécurité est devenu une préoccupation croissante. Le syndrome d’épuisement professionnel est une menace importante pour la cybersécurité des organisations, entraînant une baisse de la satisfaction au travail et des taux de rotation élevés. Mais en automatisant et en consolidant les technologies de sécurité, tu peux alléger le fardeau qui pèse sur ton équipe et créer un environnement de travail plus sain.
Selon Gartner, l’épuisement professionnel est un problème omniprésent dans le secteur de la cybersécurité, les prévisions suggérant que la moitié des responsables de la sécurité changeront d’emploi d’ici 2025 en raison de l’épuisement professionnel.
A étude récente a révélé qu’environ 66 % des professionnels de la cybersécurité en Europe affirment avoir ressenti de la fatigue au cours de l’année 2022. En outre, 51 % affirment avoir travaillé plus de quatre heures supplémentaires par semaine par rapport à leur horaire prévu.
En outre, 65 % des RSSI ont déclaré que leur capacité à protéger leur organisation est compromise par . la charge de travail écrasante à laquelle ils sont confrontés, et près de 100 % ont admis qu’ils avaient besoin de ressources supplémentaires.
Ces statistiques surprenantes mettent certainement en évidence le besoin urgent de changement.
Comprendre les causes
Le manque d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un facteur important qui contribue à l’épuisement professionnel dans les équipes de cybersécurité. Les professionnels de ce domaine doivent être constamment attentifs aux cybermenaces potentielles, ce qui entraîne une augmentation du niveau de stress et une incapacité à se déconnecter du travail. Les tâches manuelles répétitives telles que la surveillance des systèmes, la détection des incidents et la rédaction de rapports contribuent également au stress chronique et à l’épuisement. Le simple volume de ces tâches peut entraîner une perte de concentration et augmenter les risques d’erreurs.
Voici des exemples de la façon dont ces tâches répétitives peuvent causer des problèmes :
- Ne pas tenir compte des anomalies liées au spam et aux logiciels malveillants après avoir enquêté sur d’innombrables adresses IP.
- Ignorer des alertes ou supposer des faux positifs en raison de la réception d’innombrables alertes ou du manque de temps ou de visibilité pour alerter les groupes concernés, ce qui permet à une infection de se propager.
- Négliger les mises à jour ou les correctifs du système en raison d’une charge de travail élevée.
Solutions pour prévenir l’épuisement professionnel
Pour alléger la charge de travail et atténuer le risque d’épuisement professionnel au sein de ton équipe de cybersécurité, pense à mettre en place les solutions suivantes :
Éducation des utilisateurs finaux : L’éducation des employés aux meilleures pratiques de cybersécurité peut réduire de manière significative le nombre d’attaques d’ingénierie sociale, telles que le phishing et la compromission des courriels d’affaires (BEC). Des sessions de formation régulières et l’utilisation de l’authentification multifactorielle peuvent permettre aux employés de devenir la première ligne de défense, réduisant ainsi le fardeau des professionnels de la sécurité.
Automatisation : L’automatisation des tâches manuelles répétitives, chronophages et souvent mentalement épuisantes peut alléger la pression qui pèse sur l’équipe informatique. En mettant en place des outils d’automatisation, tels que ceux fournis par WatchGuard’s Automation Core, ton équipe peut se concentrer sur des tâches nécessitant des niveaux plus élevés de concentration et d’attention aux détails. Cela permet non seulement d’améliorer la productivité, mais aussi la satisfaction au travail et de réduire le risque d’épuisement professionnel.
Consolidation des technologies de sécurité : Quelque 57 % des RSSI s’accordent à dire que la consolidation de plusieurs technologies de sécurité sur une seule plateforme réduirait le stress au travail. Les entreprises et les MSP déploient souvent des solutions de sécurité disparates, et il est courant de découvrir que la communication entre les équipes fait défaut. La frustration augmente lorsque les outils ne sont pas intégrés, car des étapes supplémentaires inutiles peuvent être nécessaires pour accomplir une seule tâche – ce qui vient s’ajouter à une liste qui ne cesse de s’allonger.
WatchGuard propose une plateforme de sécurité unifiée qui s’attaque à ce problème en remplaçant l’approche disparate de la sécurité par une plateforme unique. En plus d’une approche holistique, cette plateforme unifiée favorise un plus haut degré de coordination entre les personnes, les processus et les technologies, offrant ainsi les avantages d’une sécurité plus forte et d’une efficacité améliorée. Et aujourd’hui, l’efficacité dépend non seulement de la consolidation des solutions et des processus, mais aussi de l’automatisation.
Le pouvoir de l’automatisation et de la consolidation
Il est prouvé que l’automatisation permet de réduire considérablement les heures de travail du personnel liées à la gestion de la sécurité du réseau, jusqu’à 80 % par rapport aux solutions traditionnelles. Le noyau d’automatisation de WatchGuard, intégré à sa plateforme unifiée, rationalise les processus, élimine les pertes de temps et optimise les performances du réseau. En adoptant l’automatisation et en consolidant les technologies de sécurité, tu peux créer une solution puissante qui évite l’épuisement de ton équipe informatique tout en améliorant la protection de ton organisation et de tes clients.
Prévenir l’épuisement professionnel au sein de ton équipe de cybersécurité est crucial pour maintenir un environnement de travail sûr et durable. Pour faire simple, ces deux concepts, une plateforme de sécurité consolidée et l’automatisation, se traduisent par une solution puissante qui permet d’éviter l’épuisement de ton équipe informatique et de tes clients.
Et n’oublie pas qu’investir dans le bien-être de tes professionnels de la cybersécurité est un investissement dans la sécurité globale de ton organisation
Diana Harter est responsable du marketing d’audience chez WatchGuard Image : Nataliya Vaitkevich
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